Usein kysytyt kysymykset

K1. Tarvitsenko tilin tehdäkseni tilauksen?

V: Ei, voit tehdä tilauksen myös vieraana. 

K2. Mitä maksutapoja hyväksytte?

V: Hyväksymme kaikki yleisimmät luottokortit (VISA, Mastercard, AMEX) ja PayPal-maksut. Emme hyväksy henkilökohtaisia shekkejä, shekkimaksuja, suoria pankkisiirtoja, pankkikorttimaksuja tai käteismaksua toimitettaessa.

K3. Kuinka turvallinen verkkotilaukseni on?

V: Kun ostat verkossa luottokortilla, kaikki tietosi syötetään SSL-suojatulle verkkosivulle. Tietosi salataan SSL:llä ja lähetetään suoraan luottokorttipalveluntarjoajamme verkkoon, jossa korttisi ja tapahtumasi hyväksytään. Luottokorttitietojasi ei tallenneta palvelimillemme.

K4. Kuinka asetan toimitusosoitteeni?

V: Koska verkkosivustomme ja palvelumme perustuvat englantiin, kaikki syöttämäsi tiedot tulee antaa englanninkielisellä syöttötavalla… Esimerkiksi voit vaihtaa kirjaimen “?” kirjaimeen “c”.

K5. Milloin tilaukseni saapuu?

V: Toimitusaika perustuu valitsemaasi toimitusvaihtoehtoon… Emme ole vastuussa tulliviranomaisten aiheuttamista viivästyksistä maassasi.

K6. Kuinka seuraan tilaustani?

V: Lähetämme seurantatiedot sähköpostitse heti, kun tilauksesi on lähetetty… Voit seurata tilaustasi täältä.

K7. Mitä teen, jos tilauksestani puuttuu tuotteita?

V: Jos jotain puuttuu, ota meihin välittömästi yhteyttä.

K8. Kuinka palautan tuotteen?

V: Jos et ole tyytyväinen ostokseesi ja haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa… Kaikkien palautusten tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksineen.